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販売のよくある質問
配送・送料について
配送方法について
大型のお品物は「ヤマトらくらく家財便」を利用し、都道府県別の配送料にております。大型以外の中型、小型のお品物は、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵政により全国一律価格（北海道と沖縄、離島は除く）で配送致します。
60-100サイズと記載のお品物の場合の送料について
全国一律価格：750円、北海道：1,400円、沖縄：2,100円となります。
100-160サイズと記載のお品物の場合の送料について
全国一律価格：1,600円、北海道：2,100円、沖縄：3,900円となります。
180サイズと記載のお品物の場合の送料について
全国一律価格：2,500円、北海道：3,000円、沖縄：4,500円となります。
自転車の車体本体（完成車）の送料について
全国一律価格：6,000円、北海道：8,000円、沖縄：12,000円となります。
通常便の場合の配送期間
基本はご入金確認後、24時間以内には発送手続きを行える体制となっています。
自転車の場合の配送期間
自転車車体などは修理メンテナンス出荷前の最終調整を行ってから家財便にて配送致しますため、ご入金から1週間以内を目安に配送致します。
商品の同梱について
全国各店舗からお品物を掲載しているため、基本的には同梱が承れません。複数商品を同一店舗からご購入頂けた場合には、可能な場合もございます。
お支払いについて
どのような支払方法がありますか？
クレジットカードと銀行振込にてお支払頂く事が可能です。 コンビニ決済などの支払方法につきましては、2016年9月開始を予定しております。
使用できるクレジットカードについて
VISAカード、MASTERカード、JCBカード、AMEX（アメックス）、ダイナースカードをご利用頂けます。
銀行口座について
口座はジャパンネット銀行を利用しております。お客様のお振込み元の口座については、どちらの銀行でも大丈夫です。
返品・返金について
万が一、ご購入頂いたお品物に不具合・故障・動作不良等ございました場合は、商品到着後1週間以内にお申し付け下さい。 ご購入頂きました店舗責任者より、すぐにご連絡させて頂きます。
分割払いは可能ですか？
ご利用のクレジットカードにてご契約されている中で、ご利用頂く事ができます。
会員について
会員になるにはどのようにしたら良いですか？
会員ページ（https://shop.corekago.jp/orbital/signin）にてご登録下さい。
何か特典がありますか？
買取・販売ともに会員特典などご用意していく予定です。是非ともご登録ください。
買取も会員になる必要がありますか？
かんたん30秒査定、お見積り、本番のお買取りのお申込みにつきましては、 いずれも会員登録の必要はございません。まずはお試しください。簡単にご利用頂け好評です。/p>
受取・下取りについて
購入したものをお店で受け取る場合はどうすればよいですか？
ご購入の際に、備考欄などにご希望の旨、ご記載下さい。
お店でのお受け取りの際（お品物を掲載している店舗でのお受け取りの場合）には、送料は無料となります。
掲載店舗とは異なるお店でのお受け取り
異なるお店でのお受け取りも可能ですが、店舗同士にて配送がおこなわれるため、送料がかかりますことをご了承ください。
下取サービスについて
販売・買取・下取りサービスは常に行っておりますサービスで、
下取りは非常にお得なサービスです。ご購入前後にお問い合わせ窓口にお申し付け頂くか、購入時にご記入下さい。
ORBITALの買取サービスの
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高く売れるコツなどをご紹介
買取の基準についてご説明します
買取方法は選べる3種類。
いつでも即日対応
買取りできる品できない品